服务支持
部署和培训方案
本方案从客户具体需求出发,结合目前教学实际,制定了基于美时美课O2O智慧课堂平台的智慧教室项目部署方案。
部署流程
本项目实施系统部署流程分为前期沟通、部署实施、服务跟踪三大环节。以提升实际应用效果为目标,项目启动前,公司将充分沟通,了解学校需求,制定详细部署方案,并共同成立项目组,明确项目的具体分工,共同推进方案顺利实施。
前期沟通
该阶段主要就项目实施学校在硬件设备、网络环境、教学需求、应用环境等方面进行调查、分析,评估本方案实施可能遇到的具体问题,与校方共同制定解决方案。
成立项目小组,学校主导确定计划与负责协调,并推动计划执行。
部署实施
该阶段完成学校、教室的硬件环境搭建、学生终端配置,并实施老师和学生使用培训。
服务跟踪
服务跟踪主要围绕两个层面进行开展,包括使用方法培训和后期硬件软件的维护与升级。
培训方案
安装实施完毕后,就教务端、老师端和学生端分别进行培训,培训时间为一周,具体的培训结合实际情况作相应调整,培训主要包括以下几个方面:
教师熟练操作此系统;
教师能完整且熟练上公开示范课,并形成课例;
教师和学生共同按照正常上课环境,进行实际环境教学,并得出报告。