１、产品质量保证

　　本公司严格按照合同要求，产品质量（含配件）符合国家质量标准。硬件产品有任何质量问题，如属我方原因，我方承担责任，采用及时有效的措施保障正常的使用。

　　２、质保范围

　　本公司提供的平板电脑、配件及所有配套相关的软件系统。

　　３、质保承诺

　　严格依照国家“三包”规定执行，在保修期内，凡属产品本身质量引起的故障，均享受免费保修服务。

　　４、售后培训服务

　　美时美课提供O2O课堂平台软件产品，并针对该产品提供以下的服务内容：

　　工程技术服务　派出技术代表到现场进行技术服务，配合系统集成方进行安装、调试。

　　技术培训服务　在系统安装调试完成后，美时美课提供教务端、教师端与学生端的培训。

　　软件升级服务　美时美课O2O课堂平台提供免费升级服务。并会收集、分析校方使用过程中所提出的改善建议，不定期对系统进行升级。

　　５、售后延期服务

　　在保修期内，美时美课免费硬件提供维修服务。超出保修期后，美时美课仍然提供产品和系统的更新或升级，具体费用以及是否接受升级，由双方另行协商确定。

　　超出保修期后，如果使用方对产品提出功能变更等要求，经美时美课评估认定可行后，由双方另行商议项目开发的具体内容和费用，签署项目开发合同。